Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών online gaming. Δεσμευόμαστε για την πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή ισχύει για όλους τους χρήστες που εγγράφονται και συμμετέχουν σε παιχνίδια μέσω της πλατφόρμας μας.
1. Γενικές Διατάξεις
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από την ελληνική νομοθεσία και τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων. Η εταιρία μας λειτουργεί σύμφωνα με τις άδειες που έχει εκδώσει η Ελληνική Επιτροπή Παιγνίων (ΗΓΚ) και τηρεί αυστηρά πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των παικτών. Κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται με σκοπό την παροχή ασφαλών και αξιόπιστων υπηρεσιών gaming, την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων και την προστασία των συμφερόντων όλων των εμπλεκόμενων μερών.
2. Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
Κατά τη διαδικασία εγγραφής και χρήσης των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητοι για την ταυτοποίηση, την ασφάλεια και τη νόμιμη λειτουργία των υπηρεσιών gaming.
| Κατηγορία Δεδομένων | Περιγραφή | Σκοπός Συλλογής |
| Προσωπικά Στοιχεία | Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο | Ταυτοποίηση και επαλήθευση ταυτότητας |
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας | Επικοινωνία και ειδοποιήσεις |
| Οικονομικά Δεδομένα | Στοιχεία πληρωμής, τραπεζικές συναλλαγές | Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, browser, συσκευή | Ασφάλεια και βελτιστοποίηση υπηρεσιών |
3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε συγκεκριμένες νομικές βάσεις και εξυπηρετεί προκαθορισμένους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με την παροχή των υπηρεσιών gaming. Οι κύριοι σκοποί περιλαμβάνουν:
- Εκτέλεση του συμβολαίου που συνάπτεται κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία
- Προστασία των νόμιμων συμφερόντων της εταιρίας και των παικτών
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης
- Πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες
- Διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών και της πλατφόρμας
- Ανάλυση και βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών
4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε επιλεγμένους τρίτους φορείς, αποκλειστικά για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Όλες οι κοινοποιήσεις γίνονται με βάση συμβόλαια επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Οι κύριες κατηγορίες αποδεκτών περιλαμβάνουν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία των οικονομικών συναλλαγών, εταιρίες τεχνολογικής υποστήριξης για τη συντήρηση της πλατφόρμας, ελεγκτικούς οίκους για τη διασφάλιση της διαφάνειας, νομικούς συμβούλους για την παροχή συμβουλών, καθώς και ρυθμιστικές αρχές όπως η Ελληνική Επιτροπή Παιγνίων όταν αυτό απαιτείται από το νόμο.
5. Διεθνείς Μεταβιβάσεις Δεδομένων
Ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών. Όλες οι διεθνείς μεταβιβάσεις πραγματοποιούνται με βάση τους μηχανισμούς που προβλέπει ο GDPR.
Χρησιμοποιούμε αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και πιστοποιήσεις για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται με το ίδιο επίπεδο ασφαλείας που παρέχεται εντός της ΕΕ. Κάθε μεταβίβαση αξιολογείται προσεκτικά και εγκρίνεται μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι νομικές προϋποθέσεις.
6. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων
Η διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο χρόνο απαιτεί η νομοθεσία. Οι χρονικές περίοδοι διατήρησης καθορίζονται με βάση τη φύση των δεδομένων και τους νομικούς περιορισμούς.
- Στοιχεία λογαριασμού και προφίλ: Διατηρούνται για όσο χρόνο παραμένει ενεργός ο λογαριασμός συν πέντε έτη
- Οικονομικά δεδομένα: Διατηρούνται για δέκα έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
- Δεδομένα συναλλαγών: Διατηρούνται για επτά έτη για λόγους ελέγχου
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διαγράφονται εντός δύο ετών από την κλείσιμο του λογαριασμού
- Τεχνικά logs: Διατηρούνται για δώδεκα μήνες για λόγους ασφαλείας
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, διαθέτετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.
- Δικαίωμα πληροφόρησης: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε τη δυνατότητα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
- Δικαίωμα διαγραφής: Υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα περιορισμού: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες
- Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
8. Μέτρα Ασφαλείας και Επικοινωνία
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένο σύστημα τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία. Η κρυπτογράφηση SSL προστατεύει όλες τις επικοινωνίες, ενώ τα συστήματα firewall και οι μηχανισμοί παρακολούθησης διασφαλίζουν τη συνεχή προστασία.
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω email ή των διαθέσιμων φορμών επικοινωνίας. Επίσης, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Η παρούσα πολιτική ενημερώνεται περιοδικά για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στη νομοθεσία και στις πρακτικές μας.